leia-me

Abaixo, você encontrará o conteúdo geral do Termo de Consentimento, Informação, Aceitação e Responsabilidade pelo Uso dos Serviços SouSmile (o “Termo de Consentimento”), documento a ser assinado por um Paciente no momento da sua consulta presencial de recebimento dos primeiros alinhadores. Nesta consulta, o Pacienteé apresentado ao Termo de Consentimento individualizado, indicando informações específicas acerca do seu plano de tratamento.

O Termo de Consentimento tem por objetivo orientar nossos Pacientes acerca de todas as questões assistenciais relacionadas aos Serviços contratados, indicando expressamente todas as orientações de uso, restrições, recomendações e cuidados ao longo do tratamento e após a sua finalização, sem prejuízo das orientações passadas pela SouSmileou nossos Parceiros ao longo da sua jornada conosco. Orientamos que Você tire todas as suas dúvidas com a(o) sua(seu) dentista antes de assinar o Termo de Consentimento. Você assinará o Termo de Consentimento por meio da plataforma de assinatura eletrônica chamada ClickSign.

A SouSmile apenas iniciará sua jornada de tratamento conosco mediante a sua assinatura no Termo de Consentimento. Caso este documento não seja assinado na sua primeira consulta e Vocêpermaneça em tratamento conosco, consideraremos que seu conteúdo foi integralmente aceito, independentemente da Sua assinatura.

Na qualidade de Paciente, nosso acordo integral, entretanto, é composto (i) por este Termo de Consentimento, (ii) pelos Termos de Uso dos Serviços da SouSmile ; (iii) pelaPolítica de Privacidade da SouSmile, (iv) pela Política de Cookies SouSmile. Todos esses documentos, quando referidos em conjunto, para melhor compreensão, serão chamados de “Contrato SouSmile” e devem ser lidos e compreendidos por inteiro para que Você tenha completo conhecimento sobre a forma que operamos, tudo bem?

Caso Você não concorde com o Contrato SouSmile, por favor, não realize o seu cadastro em nossa Plataforma e/ou não contrate os nossos Serviços. Todavia, por favor, nos informe sobre a sua discordância para que possamos entender seus motivos em info@sousmile.com.

Independentemente da sua aceitação ou não ao Termo de Consentimento, pelos motivos indicados nos Termos de Uso, permanecerão válidos todos os termos contidos nos Termos de Uso dos Serviços da SouSmile , na Política de Privacidade da SouSmile e na Política de Cookies SouSmile para os fatos ocorridos até o momento da sua desistência e, inclusive, para demais usos que Você fizer das Plataformas, na qualidade de Usuário.

O Termo de Consentimento pode ser atualizado periodicamente para novas contratações de Serviços e sua versão atualizada será disponibilizada sempre nesta mesma página.

Todos os termos em letra maiúscula não definidos neste documento terão o mesmo significado a eles atribuído por meio dos nossosTermos de Uso dos Serviços da SouSmile.

TERMO DE CONSENTIMENTO, INFORMAÇÃO, ACEITAÇÃO E RESPONSABILIDADE PELO USO DOS SERVIÇOS SOUSMILE

A Smiletech Tecnologia Odontológica Ltda., inscrita no CNPJ 30.404.226/0001-19, entidade prestadora de serviços odontológicos com CROSP-CL 19.037, com sede à Avenida das Nações Unidas, 21.476, Galpão P.12, Jurubatuba, São Paulo/SP, CEP 04795-912 (referida como “SouSmile” ou por meio de derivações como “nós” ou “nosso”) é uma empresa que presta serviços odontológicos consistentes em tratamentos dentários de alinhamento, clareamento e limpeza (“Serviços”), de acordo com as condições indicadas neste Termo de Consentimento, Informação, Aceitação e Responsabilidade pelo Uso dos Serviços SouSmile (“Termo”) e conforme contratadas pelo(a)Paciente (referido como “você” ou por meio de derivações como “seu” ou “sua”). O(a) Paciente é a pessoa que está contratando os Serviços da SouSmile, conforme indicado ao final deste Termo.

Este Termo é um dos documentos que compõem o Contrato do Paciente, composto por este documento, pelos Termos de Uso dos Serviços da SouSmile, pela Política de Privacidade da SouSmile e pela Política de Cookies SouSmile, aceitos no momento da realização do seu cadastro nas plataformas da SouSmile.

Este documento é datado da primeira consulta de instalação e retroage à data da compra dos Serviços.

SUMÁRIO

1. ORIENTAÇÕES GERAIS

NÓS FAREMOS A NOSSA PARTE, MAS VOCÊ TAMBÉM PRECISA FAZER A SUA. Os serviços odontológicos que nós prestamos têm todas as condições de atingir todos os resultados que você espera. Mas você é parte integrante e decisiva da equipe responsável pela conquista da melhoria do seu sorriso. Nós faremos nossa parte, prestando serviços de qualidade, seja na correção ortodôntica do seu sorriso, no clareamento dental ou na limpeza, mas sua participação e comprometimento são fundamentais durante todo o tratamento, afinal, resultado depende de você. Por isso, siga à risca as instruções deste Termo e também aquelas passadas por nossa equipe a partir do aceite dado à simulação do Seu tratamento e ao longo de toda a sua jornada conosco.

A jornada da correção ortodôntica, por exemplo, poderá levar mais de 1 (um) ano. Durante todo esse período, é fundamental que você compareça às consultas, use o alinhador contínua e adequadamente, faça a utilização correta dos acessórios que, se for o caso, entregaremos a você, bem como nos sinalize sempre na primeira oportunidade possível se algo de errado ou incomum acontecer.

Apesar de oferecermos serviços com conforto e praticidade, você deve estar ciente de que qualquer tratamento dessa natureza (incluindo o aparelho transparente da SouSmile, o clareamento ou a limpeza, conforme o caso) tem limitações e riscos potenciais. Por esse motivo, é importante que você receba informações acerca desses limites e riscos, antes de prosseguir com a contratação do serviço.

Caso você não tenha informado à nossa equipe que está realizando outro(s) tratamento(s) dentário(s), vamos partir da premissa de que sua saúde bucal está em boas condições. Isso quer dizer que consideraremos não haver qualquer fato (como uma cárie, por exemplo) que comprometerá o tempo que estimamos para o seu tratamento. É importante que você compreenda isso, especialmente porque nós da SouSmile não fazemos qualquer tipo de diagnóstico clínico para serviços odontológicos diferentes daqueles que você contratou conosco.

Isso é de extrema importância, porque existem inúmeros problemas que podem ocorrer com a sua saúde bucal que podem demandar a paralisação dos nossos serviços, até que esses problemas sejam resolvidos. Ou seja, nesses casos, não poderemos seguir com o tratamento (seja o de clareamento, seja o de limpeza, mas, em especial, o de alinhamento) sem que você resolva esses problemas.

E é também importante você entender que não é raro que esses problemas surjam ou sejam descobertos durante o tratamento. Nesses casos, precisaremos interromper o seu tratamento para que você possa corrigi-los com algum especialista de sua confiança. Não teremos problema algum em esperar você iniciar e terminar outros tratamentos que te impeçam de seguir seu tratamento conosco. Porém, isso poderá fazer com que todo o processo leve mais tempo. Por isso, caso esses problemas surjam e você resolva desistir dos serviços ortodônticos que contratou conosco, consideraremos abandono do tratamento, aplicando as regras de abandono indicadas neste Termo.

É importante reforçar que a relação entre você e a SouSmile está limitada aos serviços odontológicos, que podem compreender, desde que contratados, o alinhamento dentário com a utilização dos alinhadores transparentes, o clareamento dental e a limpeza, conforme o caso. Como dissemos, sabemos que é possível que você esteja se submetendo a outros tratamentos dentários com outros prestadores. Se esse for o caso, por favor nos informe imediatamente. Também, é possível que esse tratamento esteja sendo executado por um(a) dentista que seja nosso(a) parceiro(a). Compreenda que são relações distintas. Esse(s) outro(s) tratamento(s) é(são) relativo(s) a outra(s) relação(ões), das quais a SouSmile não participa, não é parte e por cujos resultados não pode se responsabilizar.

2. SERVIÇO ODONTOLÓGICO DE ALINHAMENTO DENTÁRIO COM UTILIZAÇÃO DE ALINHADORES TRANSPARENTES REMOVÍVEIS

Após avaliação realizada em uma clínica nossa ou de nossos parceiros, definiu-se que você está apto(a) a usar o aparelho transparente da SouSmile: uma série de alinhadores transparentes removíveis, feitos de poliuretano, sob medida, em nosso próprio laboratório e que movimentam os dentes em pequenos incrementos. A avaliação foi feita por um(a) dentista responsável por meio de uma análise da sua documentação ortodôntica que consiste em: (a) 8 (oito) fotos do seu sorriso, (b) 1 (um) raio-X panorâmico e, se for o caso, telerradiografia lateral, e (c) registro das suas arcadas dentárias e de sua oclusão por meio de escaneamento 3D ou de uma moldagem de sua arcada, se for o caso.

Mediante pagamento dos Serviços, a Central de Planejamento da SouSmile realizou o planejamento e a produção das primeiras 6 (seis) fases do seu tratamento. Na sua primeira consulta presencial após o planejamento, que poderá ser realizada em clínica própria ou de nossos parceiros, entregaremos, então, as primeiras 6 (seis) fases dos seus alinhadores, individualmente numerados. Neste momento você será submetido(a) a uma profilaxia dental (preparo da superfície dentária para colagem de acessórios com remoção de placa bacteriana por meio de polimento), feita por um(a) dentista do nosso corpo clínico ou parceiro(a) da SouSmile. Esse procedimento, feito no início do tratamento, está incluído no preço pago pelo tratamento de alinhamento e não serão cobrados valores adicionais para sua realização.A profilaxia dental não se confunde com serviços de limpeza e tampouco contempla outros procedimentos não descritos acima, como raspagem supra-gengival, aplicação tópica de flúor e jato de bicarbonato que estarão sujeitos a cobrança adicional.

O número total de alinhadores e o tempo de tratamento depende do caso de cada Paciente. Os alinhadores devem ser usados 22h por dia, exceto durante as refeições. É preciso escovar os dentes antes de recolocá-los na boca. Os alinhadores de cada fase devem ser usados por 2 semanas; e, ao final de cada 12 semanas - a depender da evolução do seu tratamento e conforme orientação do(a) dentista responsável - você deve fazer uma consulta com um(a) de nossos(as) dentistas, que poderá ser presencial ou online. Não se esqueça de que você deve retornar à SouSmile para uma consulta de acompanhamento e para retirar os alinhadores das próximas fases do tratamento.

O cuidado com os alinhadores é de sua exclusiva responsabilidade, não sendo a SouSmile responsável por danos decorrentes de mau uso, conservação ou limpeza do alinhador.

Em alguns casos, poderá ocorrer a necessidade de colar attachments , usar elásticos e botões, gummies e/ou realizar pequenos e programados desgastes em alguns dentes. Os attachments são incrementos de resina que auxiliam a acelerar a movimentação dos dentes. Os elásticos facilitam determinados movimentos ortodônticos e são ancorados em botões de resina colados em dentes pontuais. Os gummies servem para ajustar melhor o alinhador aos dentes e devem ser mastigados para auxiliar na movimentação dos dentes.

2.1. BENEFÍCIOS

O aparelho transparente SouSmile substitui o aparelho fixo em casos estéticos simples e moderados.
Os alinhadores são transparentes e discretos.
A tecnologia 3D permite prever as fases do tratamento antes de começar.
Por ser removível, é possível fazer a higienização (escovação e fio dental) completa dos dentes durante a jornada.
Nossos(as) dentistas (do corpo clínico ou parceiros da SouSmile) fazem um acompanhamento periódico ao longo do tratamento.

2.2. TIPOS DE TRATAMENTO DE ALINHAMENTO DENTÁRIOS COM OS ALINHADORES SOUSMILE

a) SOUSMILE LIGHT. Essa modalidade de tratamento é destinada a casos de baixa complexidade, relacionados a apinhamento e espaçamento. É possível que seja dispensado o uso de acessórios (como elásticos e botões) durante o tratamento e também na finalização. A duração do tratamento é de 3 (três) a 9 (nove) meses, com até 15 (quinze) etapas de planejamento inicial, acrescidas de etapas de refinamento, se for o caso (extensão do tratamento).

b) SOUSMILE SMART. Essa modalidade de tratamento é destinada a casos de complexidade moderada, relacionados a apinhamentos severos e pequenas correções de mordida. Pode ser necessário o uso de acessórios (como elásticos e botões) durante o tratamento e também na finalização para alcançar o planejamento inicialmente proposto. A duração do tratamento é de 3 (três) a 12 (doze) meses, com até 26 (vinte e seis) etapas de planejamento inicial, acrescidas etapas de refinamento, se for o caso (extensão do tratamento).

c) SOUSMILE PLUS. Essa modalidade de tratamento é destinada a casos de complexidade severa, relacionados à correção de mordida. Pode ser necessário o uso de acessórios (como elásticos e botões) durante o tratamento e também na finalização para alcançar o planejamento inicialmente proposto. A duração do tratamento é de 3 (três) a 18 (dezoito) meses, com até 36 (trinta e seis) etapas de planejamento inicial, acrescidas de até etapas de refinamento, se for o caso (extensão do tratamento).

Na hipótese dos tratamentos SouSmile Smart e SouSmile Plus, haverá, neste Termo, a especificação dos motivos que levam à necessidade do respectivo tratamento. As especificações serão devidamente explicadas a você.

Em quaisquer dos tratamentos, o resultado está diretamente relacionado ao correto uso dos alinhadores e acessórios, se for o caso, na forma recomendada pela nossa equipe. Mas, quanto mais longo o tratamento, mais graves serão os impactos negativos caso o(a) Paciente não siga corretamente nossas instruções. O resultado também é influenciado pela resposta biológica individual.

A SouSmile se compromete a indicar o tratamento adequado para você. Mas, se você quiser, é possível contratar tratamento diverso do recomendado pela SouSmile, caso não queira tratar a totalidade dos fatores que seriam corrigidos com o tratamento indicado. A isso, damos o nome de “sim parcial”. A escolha pelo “sim parcial” implica a não correção da totalidade dos problemas que o tratamento indicado pela SouSmile faria. Entenda que o “sim parcial” não significa a escolha de um tratamento não recomendado, mas a escolha de um tratamento que resolverá somente parte dos seus problemas dentários.

A escolha do tratamento é de responsabilidade exclusiva do(a) Paciente. Sua escolha deverá ser feita de forma autônoma, livre e voluntária, considerando a nossa recomendação e os objetivos que se pretendem atingir com o tratamento.

2.3. RISCOS E INCONVENIÊNCIAS (LEIA COM MUITA ATENÇÃO ESSE CAPÍTULO)

Assim como em outros tratamentos ortodônticos, o uso de alinhadores SouSmile pode envolver alguns dos riscos listados abaixo. Sempre que possível antevê-los, nós vamos avisar você desses riscos e deixar você decidir se quer ou não seguir com o tratamento. Em alguns casos, prever a ocorrência do risco é realmente impossível, sendo difícil alertar com antecedência. As hipóteses listadas a seguir não geram responsabilidade por parte da SouSmile.

Assim como em outros tratamentos ortodônticos, o uso de alinhadores SouSmile pode envolver alguns dos riscos listados abaixo. Sempre que possível antevê-los, nós vamos avisar você desses riscos e deixar você decidir se quer ou não seguir com o tratamento. Em alguns casos, prever a ocorrência do risco é realmente impossível, sendo difícil alertar com antecedência. As hipóteses listadas a seguir não geram responsabilidade por parte da SouSmile.
Mesmo com a avaliação prévia, em alguns casos excepcionais, poderá haver incompatibilidade do perfil do(a) Paciente com os serviços ortodônticos prestados pela SouSmile. Nesses casos, a incompatibilidade aparece durante o tratamento. Em situações desse perfil, a SouSmile avisará o cliente na primeira oportunidade possível, devolvendo todo o investimento financeiro feito pelo cliente.
Precisamos da sua participação ativa durante todo o tratamento: a falta de uso dos alinhadores pelas 22 horas por dia, a falta do uso do gummy e de outros acessórios indicados pelo(a) dentista, o uso em desacordo com as nossas orientações, atrasos nas trocas de fase ou formatos atípicos de dentes podem prolongar o tempo de tratamento e afetar o potencial de se atingirem os resultados desejados.
Nos primeiros dias de cada fase de alinhadores, poderá ocorrer um pequeno desconforto.
Gengivas, bochechas e lábios poderão apresentar feridas ou irritação.
Para que os dentes não mudem de posição após o fim do tratamento, indicamos usar uma placa de contenção. O valor de um par de placas de contenção está incluso no custo do tratamento.
Recomendamos o uso integral (22 horas por dia) dessa placa de contenção nos primeiros 3 meses e, após esse prazo, à noite (uso noturno).
A contenção deve ser trocada a cada 6 meses.
Cárie dentária, doença periodontal, inflamação das gengivas ou marcas permanentes (descalcificação, por exemplo) podem ocorrer se o(a) Paciente consumir alimentos ou bebidas que contenham açúcar e não escovar os dentes e usar fio dental, adequadamente, antes de usar os alinhadores, ou não manter uma boa higiene bucal.
O(A) Paciente poderá falar diferente quando estiver usando os alinhadores. Qualquer alteração na fala causada pelos alinhadores desaparece em poucos dias.
O uso de alinhadores poderá causar um aumento temporário da salivação ou secura na boca e certos medicamentos podem aumentar este efeito.
Attachments (incrementos de resina) podem ser colocados em um ou mais dentes durante o tratamento para facilitar a movimentação e/ou para retenção dos alinhadores.
Botões de resina podem ser colados em dentes pontuais para o uso de elástico, com o objetivo de facilitar determinados movimentos ortodônticos.
Caso caia um attachment (incremento de resina) ou um botão de resina, é preciso agendar uma consulta na SouSmile ou em uma clínica parceira para que um(a) de nossos(as) dentistas possa recolocá-los.
Poderá ser necessário um recontorno de dente ou desgaste entre eles, para que ocorra o alinhamento dentário.
O encaixe da mordida sofrerá alterações durante o tratamento e pode resultar em desconforto temporário.
Um leve desgaste na superfície do alinhador pode ocorrer quando os Pacientes rangem os dentes; e, geralmente, a integridade e resistência do alinhador permanecem intactas.
Dentes afetados por traumas, bordas incisais ou restaurações podem sofrer com o tratamento ortodôntico, principalmente quando associado a hábitos deletérios. Em alguns casos, são necessários tratamentos clínicos e/ou estéticos adicionais após a finalização do tratamento, não inclusos no preço dos Serviços;
Ao final do tratamento, poderá ocorrer a necessidade de ajuste oclusal nos dentes para melhor contato dos dentes superiores com os dentes inferiores quando a boca estiver fechada ou durante a mastigação.
A ausência de alguns dentes ou a existência de dentes com forma atípica podem afetar a adaptação do alinhador e a obtenção dos resultados programados.
A SouSmile não oferece tratamento de casos que necessitem intervenção cirúrgica.
É possível que, após a finalização do tratamento, seja necessária a realização de restaurações estéticas (por exemplo, restauração para fechamento de espaço não completamente fechado durante o tratamento), não inclusas no escopo e no preço do tratamento.
Dentes apinhados (tortos) por um grande período de tempo poderão apresentar, após a correção, a falta de gengiva e o aparecimento de um espaço negro entre os dentes, que é um fator biológico e irreversível.
Os alinhadores não movimentam implantes dentários.
Condições gerais de saúde podem afetar o tratamento ortodôntico.
A saúde dos ossos de suporte dos dentes e das gengivas deve estar em perfeito estado para o tratamento. Essa pode ser agravada caso ocorra o mau uso dos alinhadores e/ou falta de cuidado com a saúde bucal.
Dentes afetados por traumas ou grandes restaurações podem sofrer com o tratamento ortodôntico. Em alguns casos, são necessários tratamentos clínicos adicionais após a finalização do tratamento com a SouSmile.
Restaurações podem se soltar e, neste caso, será necessário refazê-las.
Coroas curtas podem apresentar problemas de retenção do alinhador e, consequentemente, uma limitada movimentação dentária.
Reabsorção das raízes dos dentes podem ocorrer em qualquer tratamento ortodôntico.
Pode ocorrer a quebra do alinhador em casos de falta dentária ou apinhamentos severos.
O aparelho pode ser engolido ou aspirado acidentalmente.
Apesar de raros, podem ocorrer problemas na articulação tempero mandibular (ATM), principalmente.
Reações alérgicas podem existir.
Dentes que não estejam ao menos parcialmente cobertos pela gengiva podem ser expelidos.
Após a conclusão do tratamento com a SouSmile, pode haver diferença de anatomia e/ou desgastes entre os dentes;
O ABANDONO DO TRATAMENTO ORTODÔNTICO PODE DESENCADEAR, DENTRE OUTROS PREJUÍZOS, (a) RECIDIVA (RETORNO DOS DENTES À POSIÇÃO INICIAL); (b) REABSORÇÃO DA RAIZ DO DENTE; (c) PERDA ÓSSEA; (d) INSTABILIDADE OCLUSAL, POIS OS MOVIMENTOS PROGRAMADOS NÃO FORAM FINALIZADOS; E (e) MAIOR PROBABILIDADE DE DESENVOLVIMENTO DE PROBLEMAS PERIODONTAIS.

2.4. FINALIZAÇÃO DO TRATAMENTO E OCORRÊNCIAS POSTERIORES

O término do Tratamento é caracterizado pelo momento de entrega do par de placas de contenção.

Se após o término do tratamento o(a) Paciente apresentar alguma queixa, será feita uma análise para apurar o adequado uso da contenção e o adequado encaixe e a adaptação da contenção à boca do(a) Paciente, de forma presencial, para posterior endereçamento do caso.

3. SERVIÇO ODONTOLÓGICO DE CLAREAMENTO DENTAL

Após avaliação realizada em uma clínica nossa ou de nossos parceiros, definiu-se que você está apto a usar o clareamento dental da SouSmile. A avaliação parte da declaração de que você nunca fez clareamento ou, se o fez, tal serviço foi executado há mais de 12 (doze) meses.

Existem 3 (três) serviços de clareamento que são ofertados pela SouSmile. Ao final do contrato, você assinalará qual dos três serviços está contratando.

Após o recebimento das informações relativas ao tratamento de clareamento dental, o sucesso do tratamento depende da participação ativa do(a) Paciente, cumprindo com todas as orientações. Não é possível afirmar qual o resultado final do clareamento, uma vez que ele depende de fatores biológicos particulares de cada organismo, bem como da dieta do(a) Paciente.

Clareamento domiciliar – o tratamento consiste na utilização de um gel de peróxido de carbamida com 10% de concentração. A avaliação desse tipo de tratamento é feita por um(a) dentista responsável por meio de uma análise clínica da sua condição.

Mediante aceite deste Termo e pagamento, você deverá retirar 3 (três) seringas de 3g contendo o gel do clareamento (peróxido de carbamida 10%) em uma clínica nossa ou de nossos parceiros.

Você deverá utilizar o gel por 21 (vinte e um) dias, aplicando-o diretamente em seu alinhador, à noite (uso noturno) durante, no máximo, 8 (oito) horas.

As seringas devem ser armazenadas em local fresco, seco, arejado, longe de luz e fora do contato com outras substâncias.

Caso você não esteja satisfeito(a) com o resultado após o regime de clareamento proposto, poderá ser feita nova análise para seguir com o tratamento. Entretanto, cada seringa contendo o gel do clareamento será cobrada no valor de venda do produto.

Todas as orientações referentes ao tratamento serão realizadas no ato da entrega do gel. Para que o resultado seja como o esperado, as orientações devem ser rigorosamente seguidas.

Clareamento em consultório – o tratamento consiste na realização de 4 (quatro) sessões que ocorrem semanalmente, num intervalo de 30 (trinta) dias. Em cada sessão será aplicado um gel de peróxido de hidrogênio com 35% de concentração. A avaliação desse tipo de tratamento é feita por um(a) dentista responsável por meio de uma análise clínica da sua condição.

As sessões de clareamento de consultório devem ser realizadas com intervalo mínimo de 48 (quarenta e oito) horas e máximo de 10 (dez) dias para evitar o risco de instabilidade de cor nos dentes.

Todas as orientações referentes ao tratamento serão realizadas na primeira consulta. Para que o resultado seja como o esperado, as orientações devem ser rigorosamente seguidas.

Caso ocorra sensibilidade nos dentes, você deverá avisar a equipe SouSmile imediatamente.

Clareamento misto: consultório + domiciliar – consiste na realização de 1 (uma) sessão inicial no consultório, seguida por 14 (quatorze) dias de utilização de gel em domicílio, finalizando com 1 (uma) última sessão no consultório. A realização da última consulta presencialmente é essencial para garantir a estabilidade de cor nos dentes. A avaliação desse tipo de tratamento é feita por um(a) dentista responsável por meio de uma análise clínica da sua condição.

Nas sessões realizadas no consultório, será aplicado um gel de peróxido de hidrogênio com 35% de concentração. O produto para aplicação domiciliar consiste num gel de peróxido de carbamida com 10% de concentração.

Mediante aceite deste Termo e pagamento, você deverá retirar 2 (duas) seringas de 3g contendo o gel do clareamento (peróxido de carbamida 10%) em uma clínica nossa ou de nossos parceiros. Você deverá utilizar o gel durante 14 (catorze) dias, aplicando-o diretamente em seu alinhador, à noite (uso noturno) durante, no máximo, 8 (oito) horas.

Todas as orientações referentes ao tratamento serão realizadas na primeira consulta. Para que o resultado seja como o esperado, as orientações devem ser rigorosamente seguidas.

3.1. BENEFÍCIOS

A nossa fórmula própria de clareador tem baixa concentração de peróxido de carbamida, o que significa menos sensibilidade nos seus dentes ao longo do tratamento.
O clareamento caseiro é prático e o gel deve ser utilizado à noite (uso noturno).
Remoção de manchas extrínsecas.
O clareamento pode ser feito ao mesmo tempo que o alinhamento dos dentes.
Os resultados podem ser obtidos de forma rápida (em cerca de 2 semanas).
Após as sessões de clareamento de consultório e o uso correto do clareamento caseiro, existe estabilidade de cor.

3.2. RISCOS E INCONVENIÊNCIAS (LEIA COM MUITA ATENÇÃO ESSE CAPÍTULO)

Assim como em outros tratamentos odontológicos, nosso serviço pode envolver alguns dos riscos listados abaixo. Sempre que possível antevê-los, nós vamos avisar você desses riscos e te deixar decidir se quer ou não seguir com o tratamento. Em alguns casos, prever a ocorrência do risco é realmente impossível, sendo difícil alertar com antecedência.

Grávidas e lactantes não podem fazer o uso do gel clareador.
Os dentes e gengivas devem estar saudáveis durante todo o período do tratamento, por isso recomendamos uma limpeza profissional antes de iniciar o clareamento.
Restaurações de resina nos dentes não clareiam como os dentes naturais. Após o término do tratamento, recomendamos que as restaurações sejam substituídas por novas.
Dentes com canais tratados podem não responder ao clareamento como os dentes saudáveis. Nesses casos, pode ser necessária a realização de outro tratamento estético específico para esses dentes.
O uso do gel de clareamento acima das 8 (oito) horas diárias recomendadas pode causar sensibilidade nos dentes. Caso haja sensibilidade, você deve entrar em contato com a equipe SouSmile imediatamente.
Retrações da gengiva podem causar sensibilidade.
Não é possível prever com exatidão o resultado final do clareamento, pois há interferância de fatores biológicos, como sexo, idade, genética, além de outros, como hábitos alimentares e de higiene bucal.
O uso excessivo do gel clareador pode gerar irritações na gengiva. Caso isso aconteça, suspenda o uso e entre em contato com a equipe SouSmile.
Manchas decorrentes de má-formação dentária, uso de antibióticos ou fluorose podem não ser completamente removidas pelo clareador, tendo assim que se associarem a outras técnicas restauradoras junto ao clareamento, não fornecidas pela SouSmile.
Em caso de reação alérgica, comunique imediatamente a equipe SouSmile.
O tratamento de clareamento dental não é definitivo, de modo que, com o passar do tempo, os dentes tendem a voltar a escurecer. Esse processo pode ser acelerado por maus hábitos de dieta e higiene bucal.
O uso do gel de clareamento de forma não contínua pode prejudicar os resultados.

4. SERVIÇO ODONTOLÓGICO DE LIMPEZA DENTAL

Após avaliação realizada em uma clínica nossa ou de nossos parceiros, definiu-se que você é cliente apto(a) a receber o serviço de limpeza dental prestado pela SouSmile. A avaliação desse tipo de tratamento é feita por um(a) dentista responsável por meio de uma análise da sua documentação que consiste em (a) 8 (oito) fotos do seu sorriso, (b) 1 (um) raio-X panorâmico e, se for o caso, telerradiografia lateral, e (c) registro das suas arcadas dentárias e de sua oclusão por meio de escaneamento 3D ou de uma moldagem de sua arcada, se o caso.

A limpeza dental consiste na execução dos seguintes serviços de odontologia: raspagem supra-gengival, profilaxia dental (remoção da placa bacteriana e de manchas superficiais, por meio do polimento), aplicação tópica de flúor, jato de bicarbonato e orientações de higienização. A nossa recomendação é que você faça este tipo de limpeza dental em consultório a cada 6 (seis) meses.

4.1. BENEFÍCIOS

Combater o acúmulo de placa bacteriana.
Prevenção de doenças periodontais.
Reduz o risco de cáries dentais.
Remoção de cálculo supra-gengival.
Orientação de higiene bucal.
Manutenção da saúde bucal

4.2. RISCOS E INCONVENIÊNCIAS (LEIA COM MUITA ATENÇÃO ESSE CAPÍTULO)

Assim como em outros tratamentos odontológicos, a raspagem supra-gengival pode causar sensibilidade transitória. Sempre que possível antever esse risco, nós vamos avisar você, para que você possa decidir se quer ou não seguir com o tratamento.

Caso você esteja em período pós-operatório, é possível que apresente sensibilidade nos dentes.

5. SERVIÇOS CONTRATADOS

Serviços odontológicos de alinhamento dentário com utilização de alinhadores transparentes removíveis, feitos de poliuretano, sob medida, em nosso próprio laboratório e que movimentam os dentes em pequenos incrementos.

Serviços contratados: [variável]

6. VALOR E FORMA DE PAGAMENTO

O valor total de R$ [variável] pela contratação dos Serviços.

Em caso de atraso no pagamento dos Serviços, incidirá multa de 2% (dois por cento) sobre o débito, acrescido de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, pro rata die, calculados sobre o valor total do saldo em aberto ou da parcela devida.

7. USO DE IMAGEM E PRIVACIDADE DOS DADOS

VOCÊ DECLARA QUE:

Por meio da Política de Privacidade SouSmile, aceita por Você no momento da conclusão da compra dos Serviços, a SouSmile esclareceu o uso e proteção da sua imagem, privacidade e intimidade, reafirmando que a utilização de meus dados pessoais sensíveis de saúde somente poderá ocorrer com o seu expresso consentimento.

A SouSmile informou, inclusive, acerca dos seus deveres como controladora e operadora de dados sensíveis de saúde, de garantir a inviolabilidade desses dados para não serem utilizados a quaisquer outros fins, que não aqueles que constam nesse Termo, como por exemplo, disponibilizar seus dados a dentistas que integram a rede de dentistas parceiros da SouSmile.

Ciente de tudo isso,
você (em caso de autorização) RATIFICA o consentimento anteriormente dado no momento da sua anamnese expressamente AUTORIZANDO que a SouSmile utilize 2 (duas) fotografias coletadas durante o tratamento, quais sejam, 1 (uma) fotografia intra-oral frontal (foto do sorriso com afastadores) coletada durante a primeira avaliação presencial e 1 (uma) fotografia intra-oral frontal (foto do sorriso com afastadores) coletada no momento da consulta final exclusivamente para publicação em nossas redes para fins de comparação antes e depois sem identificação do Seu nome completo e do restante do Seu rosto.

Você está ciente e concorda que a SouSmile utilizará essas imagens para fins de publicidade informativa, podendo, inclusive, compartilhá-las com agências de publicidade e comunicação, desde que se mantenham os mesmos níveis de segurança de dados utilizados internamente na SouSmile.

Essa autorização parte da premissa de que a SouSmile não divulgará nenhuma imagem do Seu rosto ou com qualquer outra característica que possa Te identificar. A finalidade publicitária está limitada ao objetivo educacional e de comunicação de exemplificar a movimentação dos dentes após a conclusão do tratamento.

Por isso tudo, você autoriza que a SouSmile inclua na publicidade informativa as seguintes informações: (a) tipo de caso tratado; (b) primeiro nome e inicial do último nome, apenas; (c) tempo de tratamento. O uso dos seus dados pessoais pelos dentistas integrantes da rede de parceiros da SouSmile está limitada à finalidade de execução de parte dos serviços odontológicos prestados pela SouSmile sob este Termo. Você autoriza, por isso tudo, que a SouSmile dê integral acesso aos dentistas integrantes da rede de parceiros da SouSmile a todos os seus dados pessoais, inclusive os sensíveis.

Com relação ao compartilhamento dos seus dados pessoais para execução dos Serviços, a SouSmile compromete-se perante Você a somente disponibilizar Seus dados pessoais aos dentistas que formalmente integrem a rede de parceiros da SouSmile, vinculados contratualmente a termos de proteção de dados pessoais, obedecidas as finalidades de tratamento de dados deste Termo.

Caso você tenha alguma dúvida sobre tratamento de dados pessoais, envie um email para dpo@sousmile.com.

(em caso de não autorização) NÃO CONSENTE que a SouSmile utilize 2 (duas) fotografias coletadas durante o tratamento, quais sejam, 1 (uma) fotografia intra-oral frontal (foto do sorriso com afastadores) coletada durante a primeira avaliação presencial e 1 (uma) fotografia intra-oral frontal (foto do sorriso com afastadores) coletada no momento da consulta final para publicação em nossas redes para fins de comparação antes e depois sem identificação do Seu nome completo e do restante do Seu rosto.

Mesmo diante da negativa de consentimento para esta finalidade específica, para que a SouSmile possa executar os Serviços, será necessário compartilhar sua documentação ortodôntica com a nossa rede de parceiros SouSmile. A SouSmile compromete-se perante você a somente disponibilizar seus dados pessoais aos dentistas que formalmente integrem a rede de parceiros da SouSmile, vinculados contratualmente a termos de proteção de dados pessoais, obedecidas as finalidades de tratamento de dados deste Termo.

Caso você tenha alguma dúvida sobre tratamento de dados pessoais, envie um email para dpo@sousmile.com

8. DECLARAÇÕES FINAIS E CONSENTIMENTO EXPRESSO

Informo que li, na íntegra, todas as informações acima que descrevem o tratamento por mim adquirido, seja ele ortodôntico com alinhadores SouSmile, limpeza e/ou clareamento dental. Compreendo as alternativas, os riscos, os benefícios e os inconvenientes associados ao tratamento, assim como a opção de não me submeter ao tratamento. Recebi informações suficientes e tive a oportunidade de questionar e discutir minhas preocupações e dúvidas sobre o tratamento com a SouSmile, após consulta e prescrição feita pela equipe de dentistas SouSmile, e eu, neste ato, consinto o tratamento SouSmile.

Devido ao fato de a ortodontia não ser uma ciência exata, e o tratamento depender da dedicação e uso pelo(a) Paciente, estou ciente de que a SouSmile não pode garantir e/ou assegurar os resultados do meu tratamento.

9. OBSERVAÇÕES PARTICULARES

[INFORMAÇÕES PARTICULARES A DEPENDER DO PLANO DE TRATAMENTO DE CADA PACIENTE]

Também estou ciente de que a SouSmile não possui garantias quanto ao tratamento de clareamento não atingir os objetivos iniciais, considerando que depende de fatores biológicos, da dieta praticada pela pessoa e, no caso de tratamento em domicílio, do comprometimento do(a) Paciente.

As Partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o único competente para dirimir qualquer controvérsia, litígio, dúvida ou divergência de qualquer natureza relacionado direta ou indiretamente a este Termo, renunciando a todos os outros, por mais especiais ou privilegiados que sejam.

10. CIÊNCIA E ACEITAÇÃO DE PLANEJAMENTO DE TRATAMENTO E SIMULAÇÃO SOUSMILE

Conforme descrito neste documento, um(a) cirurgião(ã)-dentista da SouSmile realizou o planejamento do Seu tratamento, que terá duração estimada entre 3 (três) e 18 (dezoito) meses, a depender do plano contratado, da complexidade do caso e da Sua observância às recomendações da SouSmile.

A partir do planejamento realizado pelo(a) cirurgião(ã)-dentista, foi disponibilizada uma simulação de como espera-se que fique Seu sorriso após o tratamento da SouSmile, desde que Você siga todas as orientações dadas ao longo do tratamento e que fatores biológicos incertos e inesperados não prejudiquem o resultado final.

Com relação à simulação apresentada a Você, VOCÊ DECLARA QUE:

a) SE COMPROMETE A respeitar todas as orientações do tratamento fornecidas pela SouSmile com o objetivo de garantir que o resultado proposto pela simulação seja alcançado, não cabendo responsabilidade da SouSmile por qualquer resultado divergente da simulação caso tais orientações não sejam devidamente observadas;
b) CONCORDA com a simulação apresentada pelo(a) cirurgião(ã)-dentista da SouSmile, sendo este o objetivo a ser alcançado por meio do tratamento da SouSmile;
c) ESTÁ CIENTE DE QUE, caso todas as orientações da SouSmile tenham sido corretamente seguidas por Você e, ainda assim, o objetivo proposto pela simulação não seja alcançado apenas por meio das etapas de acompanhamento do tratamento, a SouSmile poderá realizar etapas de refinamento na tentativa de aproximar-se do resultado esperado com base na simulação, a depender do plano contratado e da complexidade do caso, conforme indicado no Termo de Consentimento, Informação, Aceitação e Responsabilidade pelo Uso dos Serviços SouSmile;
d) ESTÁ CIENTE DE QUE fatores biológicos e genéticos podem comprometer o resultado do tratamento, gerando alguma discrepância entre o objeto proposto na simulação e o resultado de fato alcançado ao final do tratamento.

São Paulo,

Paciente
Nome completo:
CPF: