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Abaixo, você encontrará a Política de Cookies da SouSmile (“Política”), que explica como nosso Site e as páginas relacionadas utilizam cookies e como eles se relacionam com a coleta de dados pessoais (“Dados Pessoais”). O Seu contrato como um todo, entretanto, é composto (i) por esta Política, (ii) pelos Termos de Uso dos Serviços SouSmile, (iii) pela Política de Privacidade Global da SouSmile, e, ainda, (iv) pelo Termo de Consentimento Informação, Aceitação e Responsabilidade pelo Uso dos Serviços SouSmile, este último a ser assinado se e quando Você iniciar um tratamento ortodôntico conosco. Todos esses documentos, quando referidos em conjunto, serão chamados de “Contrato do Paciente”, tudo bem?

Todos esses documentos devem ser lidos e compreendidos por inteiro para que Você tenha completo conhecimento sobre a forma que operamos.

Caso Você não concorde com nosso Contrato do Paciente, por favor, não realize o seu cadastro em nossa Plataforma e/ou não contrate os nossos Serviços. Todavia, por favor, nos informe sobre a Sua discordância para que possamos entender seus motivos em info@sousmile.com.

Política de cookies

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

1. Qual é o objetivo dessa política?

Obrigado por acessar o site (“Site”) da Smiletech Tecnologia Odontológica Ltda., inscrita no CNPJ 30.404.226/0001-19, entidade prestadora de serviços odontológicos com CROSP-CL 19.037, com sede à Avenida das Nações Unidas, 21.476, Galpão P.12, Jurubatuba, São Paulo/SP, CEP 04795-912 (“SouSmile”).

Usamos cookies e outras tecnologias para observar a sua atividade no nosso Site e manter certas informações necessárias ao funcionamento ou para medição da performance do Site.

Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias usualmente utilizadas para essa observação são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Site.

Preparamos esta Política de Cookies (“Política”) para explicar a você, Usuário, como nosso Site e as páginas relacionadas utilizam cookies e como eles se relacionam com a coleta de dados pessoais.

Caso permaneçam dúvidas sobre as demais formas como tratamos dados pessoais, inclusive em complementação a esta Política, pedimos que acessem nossa Política de Privacidade.

2. Quais são os tipos de cookies?

No geral, existem dois tipos de cookies que são utilizados quando se visita um site na internet, os “Cookies de Sessão” e os “Cookies Persistentes”. Os Cookies de Sessão são cookies temporários que permanecerão em seu dispositivo até que você saia do ambiente virtual de um site. Já os Cookies Persistentes permanecem em seu dispositivo até que sejam, de alguma forma, excluídos (ou até que se encerre o “tempo de vida” de armazenamento de cada cookie específico e das configurações do seu navegador). O Site da SouSmile apenas utiliza Cookies de Sessão.

2.1. Cookies próprios da SouSmile

Nós utilizamos cookies próprios da SouSmile. Para melhor compreensão sobre os tipos de cookies próprios que utilizamos em nosso Site quando um Usuário visita nossa página, elaboramos a seguinte tabela com o resumo das informações necessárias, principalmente no que se refere à finalidade e o “tempo de vida” que os cookies podem permanecer em seu dispositivo:

Nome do cookieFinalidadePeríodo de retençãoDados coletados
campaign_utm (Marketing)Cookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie armazena os nomes das campanhas que são inseridas no site. Coletamos essa informação pela URL que Usuário acessa.Apenas durante a sessãoPrimeiro nome, canal de atribuição e URL’s visitadas
lastClick_utm (Marketing)Cookie de marketing para a análise comportamental. O cookie coleta qual foi a origem da última visita do Usuário ao site.Apenas durante a sessãoPrimeiro nome, canal de atribuição e URL’s visitadas
medium_utm (Marketing)Cookie de marketing para a análise comportamental. O cookie coleta mais informações sobre a campanha de marketing que o Usuário está acessando ao clicar em um link promocional.Apenas durante a sessãoPrimeiro nome, canal de atribuição e URL’s visitadas
source_utm (Marketing)Cookie de marketing para a análise comportamental. O cookie coleta mais informações sobre a campanha de marketing que o Usuário está acessando ao clicar em um link promocional.Apenas durante a sessãoPrimeiro nome, canal de atribuição e URL’s visitadas
ajs_user_id (Marketing)Cookie de marketing para a análise comportamental. O cookie serve para indicar a quantidade de visitas que o mesmo Usuário já fez ao site.Apenas durante a sessãoPrimeiro nome, canal de atribuição e URL’s visitadas
_derived_epik (Marketing)Cookie de marketing para a análise comportamental. O cookie é usado para coletar informação de tempo de sessão de usuários vindo de redes sociais.Apenas durante a sessãoPrimeiro nome, canal de atribuição e URL’s visitadas
_pin_unauth (Marketing)Cookie de autenticação que gera um código específico para cada Usuário para que possamos saber se está logado ou não no Site.Apenas durante a sessãoPrimeiro nome, canal de atribuição e URL’s visitadas

2.2. Cookies de terceiros

Além dos nossos próprios cookies, implementamos também, em nossos ambientes virtuais, cookies de terceiros (parceiros e fornecedores da SouSmile). Nós permitimos que esses terceiros também configurem cookies em seu dispositivo quando você visita o ambiente virtual do SouSmile, para finalidades e com duração de “tempo de vida” diversos daqueles mencionados acima, de acordo com os serviços que cada um deles prestam.

Esses cookies podem vir de sites e domínios de terceiros, sendo que cada um deles tem suas próprias finalidades e características, de acordo com seu fornecedor. No geral, os cookies de terceiros implementados servem para finalidades que ajudam a SouSmile a entender como você utiliza o Site, entre outros.

Quando você visita o nosso Site, você pode receber cookies de sites e domínios de terceiros juntamente aos nossos próprios cookies. Listamos abaixo os terceiros que podem configurar tais cookies em seu dispositivo, sendo que mais informações sobre esses cookies podem ser encontradas nos sites relevantes de cada um deles.

Nome do cookieFinalidadePeríodo de retençãoDados coletados
_ga (Marketing) / Google AnalyticsCookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie é criado no momento da primeira visita do Usuário ao site e gera um código único que é atrelado ao Usuário2 anosDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
_ga* / Google AnalyticsCookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie é na verdade uma variação do cookie anterior e que armazena mais informações que são relevantes para o Google Analytics fazer otimizações.2 anosDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
__utmb (Marketing) / Google AnalyticsCookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie estima quanto tempo o Usuário permaneceu com a sessão ativa no site.Apenas durante a sessãoDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
_gcl_au (Marketing) / Google AdSenseCookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie armazena a origem de um link contendo uma campanha de marketing.Apenas durante a sessãoDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
__utmz (Marketing) / Google AnalyticsCookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie armazena o local de origem da visita, como o buscador Google ou Bing e redes sociais, como Instagram, Facebook e Twitter.6 mesesDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
_gid (Marketing) / Google AnalyticsCookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie armazena o código gerado pelo Google para associar um Usuário no Site.24 horasDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
__utma (Marketing) / Google AnalyticsCookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie coleta a quantidade de vezes que o Usuário acessou o Site.2 anosDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
_tt_enable_cookie (Marketing) / TikTokCookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie indica apenas se o Usuário permite ou não o TikTok armazenar cookies.13 mesesDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
__utmc (Marketing) / Google AnalyticsCookie de marketing para a análise comportamental. Este cookie estima quanto tempo o Usuário permaneceu com a sessão ativa no site.Apenas durante a sessãoDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
_ttp (Marketing) / TikTokCookie de marketing do TikTok para a otimização de campanhas de marketing, enviando estatísticas de acesso do usuário e quais campanhas impactaram o Usuário.13 mesesDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro
__utmt* (Marketing) / Google AnalyticsCookie de marketing para a análise comportamental. Cookie criado de forma dinâmica e usado para a análise da quantidade de requisições no Site.6 mesesDados de sessão e código identificador que é gerado automaticamente pelo próprio terceiro

3. Como posso controlar ou excluir cookies?

Como padrão, os navegadores geralmente são pré-configurados para aceitar os cookies de todos os sites de forma automática. É possível alterar estas configurações para que você seja alertado quando cookies forem instalados em seu dispositivo, ou ainda para que não sejam instalados de forma automática, sem sua autorização.

Caso tenha interesse em maiores informações sobre como gerenciar a forma como seu navegador aceita ou bloqueia cookies, acesse as configurações e siga as instruções do seu próprio navegador para configurar da forma de sua preferência.

Para facilitar, disponibilizamos abaixo alguns links de navegadores geralmente utilizados pelos usuários da internet (atenção: é possível que os links estejam desatualizados, por isso, caso não encontrem as configurações por meio destes endereços eletrônicos, procure pelas configurações de seu navegador).

No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga acessar algumas funcionalidades de nosso Site. Você pode aprender mais como gerenciar cookies no Guia de Cookies do navegador de sua escolha.

Caso você use dispositivos diferentes para visualizar e acessar o Site da SouSmile (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deve se assegurar de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies.

Para saber mais sobre cookies, inclusive para verificar quais cookies foram inseridos, como geri-los e deletá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.

4. Como tratamos seus dados pessoais?

Os dados pessoais tratados conforme mencionado nesta Política serão tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

Os cookies que implementamos geralmente visam proteger o Site e o próprio Usuário, ativar e recordar certas configurações e preferências do Usuário, medir o desempenho das nossas páginas, entender como o usuário usa nossa plataforma, e, com base nisso, buscar melhorar a plataforma e a experiência do Usuário. Para tal finalidade, o tratamento dos dados será baseado, em geral, em um interesse legítimo da SouSmile, até que você escolha desabilitar a implementação de cookies no seu navegador ou dispositivo (como explicado acima). Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor acesse nossa Política de Privacidade.

5. Como esclarecer outras dúvidas? Por favor, nos contate!

O responsável por esse Site é a SouSmile. Você pode nos submeter consultas, comentários e solicitações, conforme explicado em nossa Política de Privacidade. Para qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Endereço: Avenida das Nações Unidas, 21.476, Galpão P.12, Jurubatuba
São Paulo/SP, CEP 04795-912
E-mail: info@sousmile.com
Telefone e Whatsapp: (11) 93305-8978

6. Mudanças na política de cookies

Como estamos sempre buscando melhorar, esta nossa Política pode passar por atualizações. Assim, recomendamos que você visite periodicamente nossa Plataforma para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes e que exijam um novo consentimento seu, publicaremos uma atualização da nova Política e solicitaremos a você um novo consentimento. Você sempre será notificado por e-mail quando fizermos uma atualização relevante desta Política.

Última atualização: 17 de novembro de 2022.